자주 묻는 질문(FAQ)

일반 사업 정보 / 문의하기

귀사의 사업체 이름은 무엇입니까?

저희 회사 이름은 " 브루클린 프로그레시브 "입니다.

귀사는 어디에 위치해 있습니까? 사업장 주소는 무엇입니까?

저희 사업장은 메릴랜드주 볼티모어 필버트 스트리트 1631번지(우편번호 21226) 에 위치해 있습니다. 저희는 대부분의 제품에 대해 사업장 소재 고객에게 1시간 이내 거리까지 무료 배송 서비스를 제공합니다.

전화번호가 어떻게 되세요?

프런트 데스크 전화번호는 410-355-8592 입니다.

몇 시에 여세요? 몇 시에 닫으세요? 영업시간은 어떻게 되나요?

저희 영업시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 입니다(미국 주요 공휴일 대부분 제외). 평일에는 매일 오전 8시에 문을 엽니다. 토요일과 일요일은 휴무입니다.

당신의 이메일 주소는 무엇입니까?

저희 직원들의 이메일 주소는 BrooklynProgressive266@gmail.com 입니다.

고객별 질문

"우리 회사 가격이 정확히 안 보이는데요! 무슨 일이죠?!"

귀사에 회사별 가격이 있는 경우 해당 가격이 계속 적용됩니다. 이 웹사이트에 표시된 가격은 일반 고객을 위한 가격입니다.
이 웹사이트에서 제품을 주문하신 후, 가격 차이에 대해서는 추후 전화 또는 이메일을 통해 논의할 수 있습니다.

제 차 수리와 문제 진단이 필요합니다. 자동차 정비소인가요? 도색도 해주시나요? 제 차를 고쳐주실 수 있나요?

저희는 자동차 도색 전문점이 아닙니다. 현재 저희는 차량 도색이나 수리를 진행하고 있지 않지만, 고객님의 차량 관련 문제를 해결해 드릴 수 있는 여러 도색 전문점/자동차 도색 전문점을 소개해 드릴 수 있습니다.

개인 고객에게도 판매하시나요? 아니면 다른 기업에만 판매하시나요?

저희 회사는 개인 고객, 자동차 정비소, 다른 공급업체, 다른 기업 등 모든 고객에게 제품을 판매합니다.

어떤 종류의 페인트 스프레이 건을 판매하시나요? 가격은 얼마인가요?

저희는 C-PRO-16 스프레이 건(599.99달러), C-PRO-14 스프레이 건(499.99달러)을 비롯하여 "SATA", "Devilbiss" 등 다양한 스프레이 페인트 건을 제공합니다.
가격 및 제품 재고 관련 자세한 정보는 전화로 문의해 주세요.

가장 좋은 조언

가장 좋은 연락 방법은 무엇인가요?

저희 회사에 연락하는 가장 좋은 방법은 전화입니다. 프런트 데스크 전화번호는 410-355-8592 입니다.

제품 가격/재고 현황을 확인하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

제품 가격 및 재고 정보를 확인하는 가장 좋은 방법은 저희 사무실로 전화 주시는 것입니다. 고객 지원팀에서 가격, 재고, 문제 해결 및 기타 필요한 모든 사항에 대해 최선을 다해 도와드리겠습니다.
저희 제품의 최신 가격 및 재고 현황을 가장 정확하고 신속하게 확인하시려면 전화로 문의해 주세요.

모든 제품을 주문하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

현재로서는 제품을 주문하는 가장 좋은 방법은 저희 직원에게 전화하여 주문하시는 것입니다.
저희는 고객 여러분께서 직접 제품을 주문하실 수 있도록 웹사이트를 새롭게 개편하고 있습니다. 기대해주세요!

배송/픽업 관련 문의사항

주문한 제품은 어떤 방법으로 받을 수 있나요?

저희는 사업장 정문까지 무료 배송 서비스를 제공합니다!
- 주문을 일찍 해주시면 무료 당일 배송 도 가능합니다!
저희 매장의 주요 물류 창고에서 무료로 직접 수령하실 수도 있습니다.
저희는 다양한 배송 옵션을 제공합니다.

결제 옵션은 무엇인가요? 제 상점 계정, 페이팔, 캐시앱, 벤모, 젤 등을 사용할 수 있나요?

이 업체는 직접 방문 시 현금(CoD) 결제를 받으며, 일반적으로 수표도 받습니다. 일부 고객에게는 다른 결제 방식도 제공될 수 있습니다.
고객에게 최상의 빠르고 간편한 결제 경험을 제공하기 위해 무료 쇼핑 계정을 생성하고 온라인에서 제공되는 무료 "Shopify Payments" 탭을 이용하시는 것을 권장합니다.
자세한 정보 및 옵션 문의는 전화로 연락주시기 바랍니다.

당일 배송을 받으려면 제품을 몇 시까지 주문해야 하나요?

저희는 항상 당일 배송을 위해 최선을 다하겠지만, 배송 시간 보장은 어렵습니다 (운전기사 배치, 시간 문제 등).
당일 배송 가능 여부를 확인하려면 가능한 한 빨리 전화해 주세요.

제품 배송 현황은 어디서 확인할 수 있나요? 제 주문은 어디에 있나요? 주문한 상품은 언제 도착하나요? 온라인으로 배송 조회가 가능한가요?

제품 배송 관련 최신 정보를 받으시려면 저희에게 직접 전화해 주세요. 고객 지원팀에서 친절하게 상담해 드리겠습니다!

메릴랜드(MD) 주 이외 지역에도 제품을 판매하시나요?

저희는 타주로 제품을 배송할 수 있습니다.
자세한 정보 및 배송료는 전화 또는 이메일로 문의해 주세요.

추가 질문

반품 정책은 어떻게 되나요? 반품 처리 기간은 어떻게 되나요?

저희는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 일부 제품은 반품이 가능하며, 일부 제품은 일정 기간 동안 교환이 가능하고, 일부 반품 건에 대해서는 매장 크레딧으로 환불해 드립니다.
반품 관련 문의 사항은 저희에게 전화 주시기 바랍니다.

색상 맞춤 서비스를 제공하시나요?

네, 저희는 뛰어난 색상 매칭 서비스를 제공합니다. 또한 다양한 색상표를 보유하고 있어 어떤 색상이 필요하시든 저희가 도와드릴 수 있습니다! 자세한 상담은 전화로 문의해 주세요.

최저가 보장 서비스를 제공하시나요?

저희는 최대한 가격 비교를 통해 고객님을 도와드리고 싶습니다! 전화 주시면 다른 업체들의 모든 제안과 비교해서 저희가 동일한 가격으로 제공할 수 있는지 (혹은 더 저렴하게 제공할 수 있는지) 확인해 보겠습니다.

귀사에서 취급/판매/제공하는 주요 페인트 브랜드/클리어코트는 무엇입니까?

저희는 다양한 페인트 브랜드를 취급합니다! 주요 브랜드로는 Axalta, Challenger, Nason, Yatu 등이 있습니다. 그 외 다른 브랜드의 페인트도 판매하고 있으니, 재고 여부 및 자세한 정보는 전화로 문의해 주세요.

PPG 페인트 제품을 취급하시나요?

아니요, 저희는 PPG 제품은 취급하지 않습니다. 하지만 Axalta, Challenger, Nason, Yatu 등 다른 브랜드 제품도 판매하고 있습니다. 자세한 정보 및 제품 재고 문의는 전화로 연락 주시기 바랍니다.

제품 설치 비용은 얼마인가요? 제품이나 도장 부스를 설치하는 데 얼마나 걸리나요?

제품 설치 비용은 제품마다 다릅니다. 정확한 가격 및 배송 날짜에 대한 최신 정보를 얻으려면 저희 사무실로 전화해 주십시오.

기타 질문

스페인어로 대화 가능한 분이 계신가요?

저희 회사에는 스페인어 구사자가 가끔씩 함께 일하기도 하지만, 수요가 많아 항상 이용 가능한 것은 아닙니다.
저희 웹사이트에서 제품을 주문하실 때 언제든지 무료로 제공되는 "언어 선택" 버튼을 이용하실 수 있습니다(이 버튼은 보통 홈페이지 오른쪽 상단이나 내비게이션 메뉴 왼쪽 하단에 있습니다).
스페인어로 주문하시려면 이메일을 보내주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 저희는 고객님께서 원하시는 언어로 최대한 지원해 드리는 것을 항상 최우선 과제로 삼고 있습니다!
스페인어로 전화 상담을 원하시면 이메일을 보내주세요.

피드백을 제공하려면 어디에 해야 하나요?

저희는 고객님의 모든 의견을 매우 중요하게 생각하며, 서비스 개선을 위해 고객님의 도움을 진심으로 환영합니다. 의견이 있으시면 이메일로 보내주세요. 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.

온라인으로 주문하고 결제할 수 있나요? 온라인으로 청구서를 볼 수 있나요?

네, 이제 온라인 주문 및 결제 서비스를 제공합니다.
현재로서는 온라인으로 송장을 보여드릴 수 있는 방법이 없지만, 검토 중입니다.
이 주제들에 대한 최신 소식을 계속해서 지켜봐 주세요!